近年来，网络诈骗频频发生。资料显示，去年我国网络诈骗受害者人均损失5106元，其中，被骗总金额最高的金融理财诈骗，受害者人均损失超过3万元。
报案材料显示，此后费文丽多次表示股市行情不好，不如做现货原油，买涨买跌都能赚，只要10万元就能开户，还称她的叔叔是xx商品交易中心高级分析师，几个月就带她赚了200多万元。看了费文丽的“账户”后，炒股赔了十多万元的王云辉非常羡慕。
持续近半个月后，王云辉在费文丽的指引推荐下加了“xx客服”的Q Q，并提供了身份证和银行卡正反面照片，于当年12月29日远程开户，下载交易软件，投入10万元资金激活。王云辉称，开户过程中“xx客服”未提供任何协议、合同和风险告知书。
仍保留在xx商品交易中心系统软件中的开户资料，佐证了王云辉的说法。
入局
交易记录显示，开户当天，王云辉就赚了3000多元钱，提取本金和收益也未遇到任何问题。王云辉称，这是在“xx客服”的指点下赚取的，他由此信了对方。
后来的交易和聊天记录显示，2016年1月12日，“xx客服”又指导王云辉下单，并建议他巨资进入，且没有提示设置止损。结果，这一单行情跟王云辉的下单方向相反，造成快速亏损，到13日结算时，共形成损失51600元。
亏损形成后，王云辉不断找“xx客服”沟通。“xx客服”称，王云辉资金少来钱慢，需要加大投入，且不能频繁退出，如按其要求来办，可通过后续操作帮助王云辉挽回损失。王云辉声明暂时无法加大投入，只能小手来做，“xx客服”依然不断劝说。
春节过后，2016年3月1日晚，王云辉在“xx客服”的指导下再次做单，略微挽回了一些损失。但到了3月30日晚，王云辉又投入10万元做单后，再次造成16.035万元的亏损。
王云辉说，看着20多万元的积蓄已亏光，他打算收手不做，“xx客服”告诉他4月6日晚有大行情，肯定能赚回来，这次他选择再次相信“xx客服”，跟亲友借钱进入。
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